変更について

弊社では、手配完了後の変更を行っておりません。
チケット到着後、お客様ご自身でみどりの窓口にてご変更の手続きをお願いします。
弊社が手配したきっぷの種類により変更内容が異なります。きっぷに同封いたしました書面にてご確認ください。
※株主優待券利用のチケットにつきましては指定している列車が出発する前に変更をして下さい。出発後の変更はできませんのでご注意願います。

キャンセルについて

下記事案によって異なりますのでご確認下さい。

入金前

入金前のキャンセルに関してキャンセル料金は発生しません。
お支払い期限までにご入金がなかった場合、自動キャンセルとなります。

入金後

発券前であれば1枚につき2,000円のキャンセル料となります。

発券後につきましては下記払戻手数料がかかります。

※チケットを受け取り後、払戻しを希望される場合は必ず出発時刻前に「座席の取消し」の手続きを行ってください。 JR各社の「みどりの窓口」または「JR全線きっぷうりば」にて「座席の取消し」をした後に弊社までチケットを レターパック、簡易書留などの郵送記録が残る方法にてチケットを送り返してください。
・注意　キャンセルではなく「座席の取消し」です。窓口等でキャンセル返金等はできませんのでご注意願います。

弊社にチケットが到着しましたら下記払戻し手数料にて返金の処理をいたします。 返金に際しての振込手数料につきましては一律(銀行振り込み・コンビニ・クレジットカード決済の返金振込み手数料)500円がかかります。

発券後の払い戻しにつきましては所定の手数料が発生いたします。

項目	チケット払い戻し手数料
列車出発日の2日前まで	560円（特急券340円・乗車券220円）
乗車日前日から出発時刻まで	特急券料金の30％+乗車券220円
弊社キャンセル料	1枚に付き1,500円

※上記払い戻し手数料の他に弊社にすでにお支払い頂いてるチケット取扱手数料、決済手数料、送料は返金いたしかねます。

指定された列車の発車時刻を過ぎると切符は無効となり、払戻しができなくなります。その場合は返金が出来ませんのでご注意願います。
出発時刻前に駅みどりの窓口にて必ず「座席指定の取り消し」をした後に弊社までチケットを送り返してください。

注意事項

全般

お申込受付期間は、ご乗車日の1ヶ月前から5営業日前までです。 指定席はご注文をいただいてから手配するため、満席で回答することがあります。

チケットの種類

お送りいたします、すべてのきっぷで乗車可能です。
但し、弊社が手配するきっぷが株主優待券で発券・通常発券と手配状況に応じて異なります。
※きっぷの種類は選択いたしかねます。