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お知らせ

2024/05/01

弊社5月3日～5月6日まで休業期間のお知らせ
弊社5月3日～5月6日まで休業となります。
5月2日～5月6日の間のお申込み、またクレジットカード、コンビニにてお支払いをいただきましたお客様へのメールの返信とチケットの発送は5/7以降となります。詳細を見る
2024/04/21

ゴールデンウイーク期間の新幹線のお座席のご希望につきまして詳細を見る

ゴールデンウイーク期間の新幹線のお座席のご希望ですが、これからの申し込みですと、窓側の指定・2名掛け座席のご希望・3名並びのご希望等につきましてはお座席の確保が難しくなっております。
お申し込みをいただいたご希望のお座席がお取りできなかった場合は代案のお座席、または無手数料でのキャンセルを承ります。
2023/12/27

弊社休業期間12/28～1/4にお申込みをいただいたお客様へ詳細を見る

弊社休業期間12/28～1/4にお申込みをいただいた分につきましては1/5に返信させていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。
2023/12/27

弊社休業期間の新幹線チケットの取消・払戻しにつきましては切符と一緒に同封した案内書に従って座席の取消をしてください詳細を見る

12月28日～1月4日迄弊社休業期間の為、電話・メール等をいただいても対応することができません。
この期間ご利用をしなくなった新幹線切符はJR窓口にて「座席の取消し」をしてください。JR緑の窓口で「キャンセルしてください」とか「返金してください」と伝えてもできませんと言われてしまいます。あくまで「座席の取消し」をしてくださいと伝えてください。
返金は弊社にて行いますので恐れ入りますが座席の取消をした切符を弊社まで1/4以降に返送してください。(レターパック・特定記録郵便でおねがいします)
通常郵便で弊社に送っていただいても郵便事故等が起きた場合は返金ができませんのでご注意願います。
2023/12/27

弊社12月28日～1月4日まで冬季休業となります。詳細を見る

弊社12月28日～1月4日まで休業の為、お電話・メールでのご対応ができません。年末・年始のチケットがお客様のご都合によって行かなくなった場合、チケットと一緒に同封しております、説明に従って手続きをしてください。
どうぞよろしくお願いいたします。